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Política de privacidad

Respetando lo establecido en la legislación vigente, NeoMerk (en adelante, también Sitio Web) se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

I. Política de privacidad y protección de datos

Leyes que incorpora esta política de privacidad

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Identidad del responsable del tratamiento

Registro de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, le informamos que los datos personales recabados por NeoMerk mediante los formularios de sus páginas quedarán incorporados y serán tratados en nuestro fichero con el fin de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre NeoMerk y el Usuario, o para atender una solicitud o consulta del mismo. Se mantiene un registro de actividades de tratamiento que especifica, según sus finalidades, las actividades llevadas a cabo y las demás circunstancias establecidas en el RGPD.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios.
• Principio de exactitud: los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados garantizando su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento asegurará el cumplimiento de los principios anteriores.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en NeoMerk son únicamente datos identificativos. En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento. NeoMerk se compromete a recabar el consentimiento expreso y verificable del Usuario para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos. El Usuario tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, con la misma facilidad con la que lo otorgó.

Fines del tratamiento

Los datos personales son recabados y gestionados por NeoMerk con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario, o para atender una solicitud o consulta. Igualmente, los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, propias del objeto social de NeoMerk, así como para mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

Periodos de retención de los datos personales

Los datos personales solo serán retenidos durante el tiempo mínimo necesario para los fines de su tratamiento y, en todo caso, hasta que el Usuario solicite su supresión.

Destinatarios de los datos personales

Los datos personales del Usuario no serán cedidos a terceros para fines distintos de los aquí descritos. No obstante, para la prestación del servicio, NeoMerk recurre a determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento —entre otros, el proveedor de alojamiento web, el servicio de envío de correo electrónico y las herramientas de analítica y publicidad de Google (Google Analytics y Google Ads) descritas en la Política de Cookies—, quienes tratan los datos exclusivamente siguiendo instrucciones de NeoMerk y con las garantías exigidas por el RGPD. En caso de que el Responsable tenga la intención de transferir datos a un tercer país u organización internacional, se informará al Usuario de dicha circunstancia en el momento de la recogida de los datos.

Datos personales de menores de edad

Respetando lo establecido en los artículos 8 del RGPD y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, solo los mayores de 14 años podrán otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de forma lícita por NeoMerk. Si se trata de un menor de 14 años, será necesario el consentimiento de los padres o tutores.

Secreto y seguridad de los datos personales

NeoMerk se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos. El Sitio Web cuenta con un certificado SSL que asegura que los datos se transmiten de forma segura y cifrada entre el servidor y el Usuario. El Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cualquier violación de la seguridad de los datos personales que entrañe un alto riesgo para sus derechos y libertades. Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento.

Derechos derivados del tratamiento de los datos personales

El Usuario podrá ejercer frente al Responsable del tratamiento los siguientes derechos reconocidos en el RGPD y la LOPD-GDD:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si NeoMerk trata o no sus datos y, en su caso, información sobre los mismos.
• Derecho de rectificación: modificar datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): obtener la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o el Usuario retire su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

El Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida al Responsable del tratamiento con la referencia «RGPD-neomerk.es», especificando: nombre y apellidos y copia del DNI; petición con los motivos específicos de la solicitud; domicilio a efectos de notificaciones; fecha y firma; y todo documento que acredite la petición.

Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de NeoMerk. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos responsables de sus propios ficheros y prácticas de privacidad.

Reclamaciones ante la autoridad de control

En caso de que el Usuario considere que existe un problema o infracción de la normativa vigente en la forma en la que se están tratando sus datos personales, tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En el caso de España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos.

II. Aceptación y cambios en esta política de privacidad

Es necesario que el Usuario haya leído y esté conforme con las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal contenidas en esta Política de Privacidad, así como que acepte el tratamiento de sus datos personales para que el Responsable del tratamiento pueda proceder al mismo en la forma, durante los plazos y para las finalidades indicadas. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

NeoMerk se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios no serán notificados de forma explícita al Usuario, por lo que se recomienda consultar esta página periódicamente.

Esta Política de Privacidad fue actualizada para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre — última revisión: 6 de agosto de 2026.